Ingangsdatum

Ingangsdatum: [DATUM]  |  Laatst bijgewerkt: [DATUM]

Wie zijn wij?

De webshop op vankleef.officialbrand.eu wordt aangeboden door Van Kleef (“de Webshop”). Van Kleef is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze Webshop worden verzameld.

De productie, verpakking en verzending van bestellingen worden uitgevoerd door Cotton Express B.V., gevestigd in Nederland, die hierbij optreedt als verwerker namens Van Kleef. Cotton Express B.V. verwerkt uw gegevens uitsluitend voor de uitvoering van uw bestelling. Tussen Van Kleef en Cotton Express B.V. is een verwerkersovereenkomst gesloten conform de AVG.

Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via info@museumvankleef.nl.

Welke gegevens verzamelen wij?

• Persoonsgegevens: naam, adres, postcode, woonplaats, land, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), BTW-nummer (voor zakelijke klanten).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, besturingssysteem, bezochte pagina's en tijdstip van bezoek.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het verwerken en uitvoeren van uw bestelling (inclusief verzending via Cotton Express B.V.).
• Het beheren van uw account en klantenservice.
• Het versturen van bestelbevestigingen en verzendmeldingen.
• Het verbeteren van onze Webshop en dienstverlening.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (o.a. belasting- en boekhoudkundige bewaarplicht).
• Het sturen van marketingberichten — uitsluitend indien u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Grondslag voor verwerking

• Uitvoering van een overeenkomst: noodzakelijk voor het verwerken van uw bestelling.
• Wettelijke verplichting: bewaarplicht van financiële gegevens (7 jaar).
• Gerechtvaardigd belang: verbetering van de Webshop, fraudepreventie.
• Toestemming: voor marketingcommunicatie (u kunt dit altijd intrekken).

Met wie delen wij uw gegevens?

• Cotton Express B.V. — voor productie en verzending van uw bestelling.
• Onze beveiligde betaalomgeving — voor verwerking van uw betaling. Uw betaalgegevens worden niet door Van Kleef opgeslagen.
• Bezorgdiensten — naam en afleveradres voor levering van uw pakket.
• Overheden — indien wettelijk verplicht.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Bewaartermijnen

• Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Accountgegevens: tot u uw account verwijdert + 1 jaar.
• Marketingtoestemming: tot u zich afmeldt.

Cookies

Wij gebruiken cookies voor de werking van de Webshop, het bijhouden van uw winkelwagen en (indien u toestemming geeft) voor analyse- en marketingdoeleinden. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of via uw browserinstellingen.

Uw rechten (AVG)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Correctie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”).
• Beperking — u kunt de verwerking laten beperken.
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Intrekking toestemming — u kunt gegeven toestemming altijd intrekken.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via info@museumvankleef.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Bent u niet tevreden? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland, autoriteitpersoonsgegevens.nl) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België, gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Onze Webshop maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

Kinderen

Onze Webshop is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijk voogd.

Wijzigingen

De meest recente versie van dit beleid is altijd beschikbaar op de Webshop. Ingrijpende wijzigingen communiceren wij per e-mail.

Effective Date

Effective Date: [DATE]  |  Last updated: [DATE]

Who Are We?

The webshop at vankleef.officialbrand.eu is operated by Van Kleef (“the Webshop”). Van Kleef is the data controller for personal data collected via this Webshop.

Production, packing, and shipping of orders is carried out by Cotton Express B.V., based in the Netherlands, acting as a data processor on behalf of Van Kleef. A data processing agreement compliant with the GDPR has been concluded between Van Kleef and Cotton Express B.V.

For privacy questions, please contact us at info@museumvankleef.nl.

What Data Do We Collect?

• Personal data: name, address, postcode, city, country, email address, phone number, payment details.
• Account data: username, password (encrypted), VAT number (for business customers).
• Technical data: IP address, browser type, device, operating system, pages visited and time of visit.

How Do We Use Your Data?

• Processing and fulfilling your order (including shipment via Cotton Express B.V.).
• Managing your account and providing customer service.
• Sending order confirmations and shipping notifications.
• Improving our Webshop and services.
• Complying with legal obligations (including tax and accounting retention requirements).
• Sending marketing communications — only with your consent.

Legal Basis for Processing

• Performance of a contract: necessary to process your order.
• Legal obligation: retention of financial records (7 years).
• Legitimate interest: improving the Webshop, fraud prevention.
• Consent: for marketing communications (withdrawable at any time).

Who Do We Share Your Data With?

• Cotton Express B.V. — for production and shipping of your order.
• Our secure payment environment — for processing your payment. Payment details are not stored by Van Kleef.
• Delivery services — name and delivery address only.
• Authorities — when required by law.

We never sell your data to third parties for commercial purposes.

Retention Periods

• Order data: 7 years (statutory obligation).
• Account data: until account deletion + 1 year.
• Marketing consent: until you unsubscribe.

Cookies

We use cookies for Webshop functionality, shopping cart storage, and (with your consent) analytics and marketing. You can manage cookie preferences via the cookie banner or your browser settings.

Your Rights (GDPR)

• Access — request a copy of your personal data.
• Rectification — request correction of inaccurate data.
• Erasure — request deletion (“right to be forgotten”).
• Restriction — limit how we process your data.
• Objection — object to processing based on legitimate interest.
• Portability — receive your data in a portable format.
• Withdrawal of consent — withdraw any consent at any time.

Contact us at info@museumvankleef.nl. We respond within 30 days. You may also lodge a complaint with your national data protection authority.

Security

We implement appropriate technical and organisational measures to protect your data. Our Webshop uses a secure HTTPS connection.

Children

Our Webshop is not directed at children under 16. We do not knowingly collect data from persons under 16 without parental consent.

Changes

The latest version of this policy is always available on the Webshop. Significant changes will be communicated by email.

Date d’entrée en vigueur

Date d’entrée en vigueur : [DATE]  |  Dernière mise à jour : [DATE]

Qui sommes-nous ?

La boutique en ligne accessible sur vankleef.officialbrand.eu est exploitée par Van Kleef. Van Kleef est le responsable du traitement des données personnelles collectées via cette Boutique.

La production, l’emballage et l’expédition des commandes sont assurés par Cotton Express B.V., établie aux Pays-Bas, agissant en qualité de sous-traitant au nom de Van Kleef. Un accord de traitement des données conforme au RGPD a été conclu entre Van Kleef et Cotton Express B.V.

Pour toute question, contactez-nous à info@museumvankleef.nl.

Quelles données collectons-nous ?

• Données personnelles : nom, adresse, code postal, ville, pays, e-mail, téléphone, paiement.
• Données de compte : nom d’utilisateur, mot de passe (chiffré), numéro de TVA.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, système d’exploitation, pages visitées.

Comment utilisons-nous vos données ?

• Traitement et expédition de votre commande (via Cotton Express B.V.).
• Gestion de votre compte et service client.
• Envoi de confirmations de commande et notifications d’expédition.
• Amélioration de la Boutique et respect des obligations légales.
• Communications marketing — uniquement avec votre consentement.

Base légale

• Contrat : exécution de votre commande.
• Obligation légale : conservation 7 ans.
• Intérêt légitime : amélioration, prévention de la fraude.
• Consentement : marketing (révocable à tout moment).

Partage des données

• Cotton Express B.V. — pour la production et l’expédition de votre commande.
• Notre environnement de paiement sécurisé — pour le traitement de votre paiement. Vos données de paiement ne sont pas conservées par Van Kleef.
• Services de livraison — nom et adresse de livraison uniquement.
• Autorités — si requis par la loi.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Durées de conservation

• Commandes : 7 ans.  |  Compte : suppression + 1 an.  |  Marketing : jusqu’à désinscription.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement, le panier et (avec consentement) l’analyse et le marketing. Gérez vos préférences via la bannière ou votre navigateur.

Vos droits (RGPD)

• Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement.

Contactez-nous à info@museumvankleef.nl. Réponse sous 30 jours. Réclamation possible auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité & Enfants & Modifications

Connexion HTTPS sécurisée. Boutique non destinée aux moins de 16 ans. Politique mise à jour sur la Boutique; modifications importantes communiquées par e-mail.